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Política de privacidad

Última actualización: 22/07/2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de Warmes es el titular del servicio. Para consultas sobre privacidad puede contactar en hola@warmes.es.

2. Datos que tratamos

Podemos tratar datos identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono), datos de facturación, datos de acceso (logs, IP, dispositivo) y la información que la empresa cliente introduce en la plataforma: clientes finales, trabajadores, mantenimientos, facturas, inventario y demás registros operativos.

3. Finalidades

  • Prestar el servicio SaaS contratado y gestionar la relación comercial.
  • Facturación, cobros y cumplimiento de obligaciones legales.
  • Soporte técnico, seguridad y mejora del producto.
  • Comunicaciones informativas sobre el servicio, cuando proceda.

4. Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en mantener un servicio seguro y, en su caso, el consentimiento del interesado para comunicaciones comerciales.

5. Encargado del tratamiento

Cuando una empresa utiliza Warmes para gestionar datos de sus propios clientes y empleados, Warmes actúa como encargado del tratamiento respecto a esos datos, limitándose a tratarlos conforme a las instrucciones del cliente y a la normativa de protección de datos.

6. Conservación

Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o hasta que prescriban posibles responsabilidades.

7. Destinatarios

Podremos comunicar datos a proveedores tecnológicos necesarios para el hosting, correo electrónico, analítica o soporte, siempre con garantías contractuales adecuadas. No vendemos datos personales a terceros.

8. Derechos

Las personas interesadas pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando aplique, escribiendo a la dirección de contacto indicada. También pueden presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, incluyendo control de accesos, copias de seguridad y comunicaciones cifradas cuando corresponda.

10. Cookies

El sitio web y la aplicación pueden utilizar cookies técnicas necesarias para la sesión y el funcionamiento del servicio. Puedes configurar tu navegador para limitar o bloquear cookies, aunque ello puede afectar a algunas funcionalidades.