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Guía de uso

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Tutorial

Configuración y soporte

Ajustes de empresa, usuarios, permisos y contacto con soporte.

  1. Configuración

    Datos de empresa, numeración y datos fiscales de facturación. En Integraciones activas la lectura con IA para gastos, fitosanitarios y almacén.

  2. Usuarios y roles

    Crea usuarios del equipo y asigna roles con permisos por módulo. Cada persona solo ve lo que necesita para su trabajo.

  3. Soporte

    Los administradores pueden abrir tickets para consultas técnicas, facturación SaaS o incidencias. Consulta el FAQ antes de abrir uno.

  4. Mi perfil

    Cambia tu contraseña, datos personales y preferencias desde Mi perfil en el menú inferior.

Consejos
  • Revisa roles al incorporar nuevos técnicos: no todos necesitan acceso a finanzas.
  • Guarda los datos fiscales correctos antes del primer trimestre de facturación.

Preguntas frecuentes

Pulsa «Nuevo ticket», indica asunto, descripción y prioridad. Recibirás respuesta en el mismo hilo y podrás seguir el estado desde este listado.

Solo los administradores de la empresa. Si necesitas ayuda y no tienes acceso, pide a un administrador que abra el ticket o que te conceda permisos en Usuarios.

Ve a Mi suscripción en el menú de administración. Ahí puedes ver tu plan, cambiarlo, pagar facturas pendientes, activar la renovación automática o cancelar al final del periodo.

Ve a Gastos → pestaña Recurrentes, crea una plantilla y usa «Generar mes» para crear los gastos pendientes del periodo. Después márcalos como pagados desde el listado de Gastos.

Sí. Al editar una plantilla recurrente puedes indicar «Aplicar cambios desde» un mes concreto. Los gastos ya generados o pagados no se modifican.

En Gastos o Facturación usa «Trimestral» para descargar el resumen del periodo con justificantes en ZIP. Para un gasto concreto, abre su ficha y descarga la factura adjunta.

Al crear o editar un gasto, sube la foto o PDF de la factura. La IA intentará rellenar proveedor, importe y fecha. Revisa siempre los datos antes de guardar.

En Maquinaria → Escanear QR, lee la etiqueta del equipo y registra «Me la llevo» o «Devolver». También puedes acceder al detalle de cada máquina desde el listado.

Sí. Warmes funciona en el navegador y puedes instalarla como app (PWA) en el móvil para consultar agenda, fichaje y operativa en campo.

En la pantalla de acceso usa «Recuperar contraseña» con tu email. Si el correo no llega o tu usuario está bloqueado, abre un ticket y lo revisamos.

Cada empresa tiene su espacio aislado en la plataforma. Solo los usuarios de tu organización (y soporte autorizado, si lo solicitas) pueden acceder a vuestra información.